Olhar para uma Marca como se ela fosse uma pessoa é uma ideia que surgiu para encurtar essa distância entre empresas e consumidores.
Esta analogia desmistifica as teorias pesadas e cansativas sobre as marcas e facilita a análise e a definição de como esta marca irá se vestir, se expressar, se relacionar e se comportar.
Quando as pessoas vivenciam estas características e comportamentos nas marcas, a relação fica mais próxima. A partir daí, se a entrega do que a marca promete é consistente, o cliente é fidelizado.
Este conceito é um dos pilares do nosso processo de criação.